主持人：下面我们有请美国信息产业机构驻华首席代表谢国瑞先生致词，大家热烈欢迎！
谢国瑞：女士们、先生们，早上好！非常有幸能够参加第十届中国国际电子商务峰会，这是非常重要的产业峰会。
我是第一次到北京，我想在一年当中我有这样的机会能够参加这样类似的会议，正如我看到的E-COMMERCE在中国这样非常蓬勃的成长态势，今天这个会议人数也越来越多。我们致力于和我们在中国的同行以及政府共同合作，来建立我们之间的桥梁，我们代表在美国五个协会和五十个公司，包括非常领先的一些电子商务公司，比如说易贝、GOOGLE，还有MSN。我想把关于美国电子商务发展和中国的电子商务的联系之间的一些经验和大家进行分享。
我想在中国现在在产生一种历史性的共鸣，这是一个历史性的机遇，中国的文化正在被E-COMMERCE进行驱动，并且得益于电子商务。（幻灯片）大家可以看这条线，PPP代表平均购买力GDP，如果大家根据购买力买现在的GDP成长的话，中国将在三到六年之间成为一个最大经济体，当然这得益于我们巨大的出口量，尤其是其中的ICP这个部门的贡献。大家看这张图上展示的是在近十年当中，中国高科技产业的出口的比重在逐渐的增加，现在已经几乎和美国持平。这表示中国不仅作为一个经济体，它的经济实力的增长，同时表示中国从一种低方式的劳动力集群的组装线，变成高科技的驱动力，这种也是历史性的，我从来没有在世界上其他地区看到有这种从低端向高端产业的转变如此之快的案例。
这不仅把ICP作为一种货币的出口，而且包括在这个部门。我们提供一种基础的服务，通过互联网把个人、政府还有企业连接起来。我想在大约2008奥运会之前，中国将会拥有世界上最大的互联网。在美国我超过一半的工作大约是告诉我们在美国的同事，在中国到底发生了什么，所以中国不仅在运动方面成为了奥运会得冠军，而且在互联网建设方面中国也将赢得冠军。
大家看一下近来在美国电子商务发展的基本状况。大家可以看到近五年当中大约有20%-25%的年增长率，在2003年，我们当时曾经面临崩溃，现在我们主要门户网站正在蓬勃发展，并且达到非常高端状态，互联网用户在网上购物，以及利用互联网变得越来越成熟和老练。在我们的电子商务占所有各种商务成交比例当中，每年从2.4%增长到下一年2.5%，每年都保持很高的增长率。估计在电子商务的领域，我们可以达到10%的年增长率。
网上欺诈仍然是一个主要的问题，但是互联网用户越来越多采用非常自信的一种态度应对它。我想随着3G、4G，包括在我们掌上各种设备的发展，10%这样一个电子商务增长率是非常保守的估计，可能要比这个数字高得多，我相信这种移动领域的发展，在中国将会比在没有要快得多。这是我们电子商务的增长，商务作为整体的对比，右面一栏电子商务的增长达到20%多，传统营销产业只达到7-8%，我们电子商务发展是三倍于传统产业的发展速度。这是在过去这些年当中，我们电子商务的比例增长图。
现在这张表是一个美国对于全世界电子商务的应用比例的一张图表，可以看出在美国还是一个对电子商务依赖型的国家，这方面的比例会高于其他国家。我想这种区别正在逐渐的萎缩，那么在有些国家，现在美国数值已经低于世界均值。这也是一个关于电子商务使美国公司获益的图表。去年一个杂志对美国市场进行了一次市场调查。大家可以看这种国际销售，还有库存成本，还有采购成本都是在下降，相对来说是保守的，从当中获益是相对低的，达到了15%左右。那么在顾客服务领域，他们从当中获益是非常多的，通过互联网对顾客进行服务，这个产业在未来电子商务应用是非常有效。在其他方面也起到重要作用的是，比如说员工生产率，还有和供应商的协调，也许CEC这个组织能够在中国做一个类似的调查。我想你们的调查结果应该和我们调查结果有所相似。
我谈过在中国的电子商务以及在美国电子商务的情况，现在我想和你们分享一些关于我们两个国家之间的联系性的一些想法和经验。现在中国已经有了十年电子商务的发展，我飞到这里来，是庆祝中国电子商务十周年庆。那么在头五年当中，可能中国公司面临很多的境况，就是我们要把美国的一些经验拷贝过来，直接用于中国现在的电子商务，所以和其他产业相比较，这在当时是一种非常明显的依赖性直接的拷贝。但是近些年我们不再是单纯的拷贝美国经验和方法，我们现在在进行中国自己的创新。也许在20年周年庆会议上，我们回顾从今天这十年庆之后走过的路，我们也许会看到美国走过来，在吸取中国好多经验。大家从这个幻灯片当中可以看出，美国电子商务公司在中国增长相对慢于中国本土的电子商务公司。
现在我给大家讲一下两个方面的联系，合并、收购以及投资这个领域和电子商务的一些关系。我们这种电子商务产业和人力资本投资、财务之间拿钱的资本投资将会紧密结合，以至于把我们在中国这个世界非常有效的市场紧密结合，来提高中国市场效率。我想告诉我们美国同事，如果他们希望在中国进行电子商务，传统ICP/ISP是非常具有中国文化的。不仅是在商业当中，在内容服务方面的商业特性，把美国的经验照搬到中国那些日子已经结束了。所以，对于我的美国同事来说，很重要一点，当他们到中国来时，要和中国的合作伙伴进行紧密合作，来了解中国的文化。
但是我现在要说句实话，美国我的同事们他们在中国进行电子商务合作的时候，他们常常面临一种困难，因为整个的业务运作模式都是完全不一样的。现在我希望这些同事，以及海归的学生，大家更多把目光放在移动互联网，还有增值服务的互联网这块业务方面。这个领域有我的美国同事参与这部分，将会是非常具有区别化，是更有效的。
当然包括像产品和技术的更新，以及商业模式和商业过程的更新。我相信对中国这种市场文化的了解，将会对美国在中国的这种推广是非常有利于它的提高，中国在未来将会在电讯，以及在互联网方面成为全世界最领先的市场。如果我们还仍然把目光放在传统的方式上，大家会发现，虽然它也在发展，但是相对滞后，正如像印度一些国家的教训一样。
这是创新社区，对于今天在中国我想非常重要的一点，就是谈到自主创新，所以把我们这种创新融进本地员工当中，促进这种自主创新是非常重要的，提高国际创新能力，这是对于人员、资金、想法和技术的一种紧密结合。它是一种在结合点上的一种创新，我在电子商务领域已经看到这种创新，并且在未来十年将会有更好的创新出现。
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